Terma & Syarat Penggunaan Platform winmyr

Selamat datang ke platform winmyr. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan winmyr ("Platform", "kami", "milik kami") yang mengawal penggunaan anda terhadap laman web winmyr, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya (secara kolektif disebut "Platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform winmyr, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, dan semua garis panduan, polisi, serta peraturan tambahan yang diterbitkan oleh winmyr dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan Platform winmyr dengan segera.

Perjanjian ini berkuat kuasa mulai tarikh anda mendaftar akaun winmyr atau pada tarikh terakhir pindaan dikeluarkan — yang mana lebih terkini. winmyr beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan kasino, slot, dan pertaruhan sukan kepada pemain Malaysia yang layak.

Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dibuat oleh Ahli di Platform winmyr.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun aktif di Platform winmyr.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang nyata (bukan bonus) yang terdapat dalam akaun Pengguna pada mana-mana masa.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau ganjaran lain yang diberikan oleh winmyr kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Deposit" — merujuk kepada wang nyata yang disimpan oleh Ahli ke dalam akaun winmyr mereka melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) bagi tujuan pengesahan identiti pengguna.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan wang dari akaun winmyr Ahli ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "Platform" — merujuk kepada keseluruhan ekosistem winmyr termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
• "Pusing Ganti" (Rollover) — merujuk kepada keperluan jumlah pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi oleh Ahli sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• "RNG" — merujuk kepada Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang digunakan untuk memastikan keadilan hasil permainan.

3.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan akaun winmyr, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan Platform.
• Menjadi individu (bukan syarikat, perkongsian, atau entiti korporat) yang mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan winmyr.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga dalam sebarang urus niaga di Platform.
• Mempunyai akses internet yang sah dan peranti yang serasi untuk menggunakan Platform.

3.2 Proses Pendaftaran

Semasa proses pendaftaran akaun winmyr, anda dikehendaki untuk:

• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang aktif.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun dalam talian yang lain.
• Bersetuju dengan Terma & Syarat serta Dasar Privasi winmyr secara eksplisit semasa proses pendaftaran.
• Mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur minimum 21 tahun.

3.3 Pengesahan KYC

winmyr berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) daripada mana-mana Ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bil utiliti sebagai bukti alamat, atau dokumen sokongan kewangan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3.4 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun winmyr yang aktif. Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza — adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta penyitaan semua baki dan bonus.

4.1 Lesen Terhad

Tertakluk kepada pematuhan anda terhadap Terma & Syarat ini, winmyr memberikan kepada anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah.

4.2 Sekatan Penggunaan

Anda bersetuju bahawa anda tidak akan:

• Menggunakan Platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform tanpa kebenaran bertulis winmyr.
• Cuba untuk meretas, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan atau integriti Platform.
• Menyalin, mengagihkan, atau mendedahkan sebarang bahagian Platform dalam sebarang medium tanpa kebenaran bertulis winmyr.
• Menggunakan VPN atau teknologi serupa untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang tidak tersedia di kawasan anda.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui Platform.

4.3 Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di Platform winmyr menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan rawaknya hasil permainan. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan winmyr tidak boleh dan tidak akan memanipulasi hasil permainan demi kepentingan Platform atau mana-mana pihak.

5.1 Kaedah Deposit

winmyr menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk:

• Perbankan dalam talian melalui FPX: Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank utama Malaysia yang lain.
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay.
• Pemindahan segera melalui DuitNow.
• Mata wang kripto: Bitcoin (BTC) dan USDT.

Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh winmyr dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat terkini mengenai had deposit tersedia dalam bahagian Kewangan akaun anda.

5.2 Syarat Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran daripada akaun winmyr anda, syarat-syarat berikut mesti dipenuhi:

• Akaun anda mesti telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya.
• Sebarang syarat pusing ganti (rollover) yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti telah dipenuhi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan yang diluluskan khusus oleh pasukan kewangan winmyr.
• Had pengeluaran harian, mingguan, dan bulanan adalah tertakluk kepada polisi winmyr semasa.

5.3 Masa Pemprosesan

winmyr berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 1 hingga 24 jam dari tarikh permintaan diluluskan, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun. Masa pemprosesan pihak bank atau pembekal pembayaran mungkin berbeza dan di luar kawalan winmyr.

5.4 Cukai & Caj

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami dan memenuhi sebarang kewajipan cukai berkaitan dengan kemenangan mereka di Platform winmyr mengikut undang-undang dan peraturan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia. winmyr tidak bertindak sebagai ejen cukai pengguna dan tidak akan menahan cukai daripada pembayaran kemenangan kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

6.1 Terma Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh winmyr tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Syarat pusing ganti (rollover) minimum mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad dan akan luput secara automatik selepas tempoh tersebut berakhir.
• winmyr berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan akibat ralat teknikal atau penyalahgunaan sistem.
• Setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan per pengguna, per isi rumah, atau per peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya.

6.2 Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan winmyr tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama mereka. Jumlah, peratusan, dan syarat pusing ganti bonus alu-aluan adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi semasa. Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu.

6.3 Program VIP Malaysia

Ahli yang layak boleh menyertai Program VIP winmyr Malaysia yang menawarkan faedah eksklusif termasuk cashback mingguan, bonus ulang tahun, akses ke meja permainan khas, dan perkhidmatan pengurusan akaun VIP peribadi. Kelayakan dan faedah Program VIP adalah tertakluk kepada terma yang dinyatakan dalam halaman Program VIP Malaysia.

winmyr komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Untuk tujuan ini, pengguna dilarang daripada terlibat dalam tingkah laku berikut:

• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem ("collusion").
• Menggunakan perisian analisis, pengiraan, atau automasi yang tidak dibenarkan oleh winmyr semasa bermain.
• Menggunakan bahasa yang menghina, bersifat perkauman, seksual, atau mengancam dalam sebarang saluran komunikasi Platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang winmyr kepada pengguna lain atau orang awam.
• Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada akaun pengguna lain.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan reputasi, operasi, atau integriti winmyr.

Semua kandungan yang terdapat di Platform winmyr — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, audio, video, perisian, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif winmyr atau pemberi lesen winmyr dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, mengagihkan, menerbitkan, memaparkan, mengubah suai, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan Platform tanpa mendapatkan kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada winmyr. Penggunaan nama jenama "winmyr" dalam sebarang konteks pemasaran atau komersial tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun winmyr anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pusing ganti yang belum selesai mesti diselesaikan dan mana-mana baki wang nyata yang berbaki boleh dikeluarkan mengikut polisi pengeluaran standard.

9.2 Penamatan oleh winmyr

winmyr berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna, pada bila-bila masa dan tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Penipuan, salah nyata, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Cubaan manipulasi sistem atau penggunaan bot dan perisian automatik yang tidak dibenarkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib atau perintah mahkamah.
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, winmyr berhak untuk menahan baki akaun yang ada sebagai gantirugi dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, winmyr, pengarah, pekerja, ejen, rakan kongsi, dan pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform winmyr.
• Sebarang gangguan, kelewatan, atau ralat teknikal pada Platform.
• Akses tanpa kebenaran ke atau pengubahan maklumat penghantaran atau data anda.
• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di Platform.
• Kebergantungan pada sebarang kandungan atau maklumat yang disediakan melalui Platform.

Dalam semua keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti winmyr kepada anda berkaitan dengan sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda lakukan ke dalam akaun winmyr anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

winmyr komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh setiap Ahli pada bila-bila masa melalui tetapan akaun mereka.

11.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi permainan harian anda secara automatik.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda memutuskan untuk berhenti sepenuhnya.

11.2 Sumber Bantuan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sumber bantuan berikut tersedia:

• Talian Kasih 15999 — Perkhidmatan kaunseling 24 jam oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKM).
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan berkaitan masalah perjudian.

Untuk maklumat lanjut mengenai alat kawalan diri dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

12.1 Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan Platform winmyr, langkah-langkah berikut hendaklah diikuti secara berurutan:

• Hubungi pasukan sokongan pelanggan winmyr melalui sembang langsung dalam Platform dan terangkan isu anda secara terperinci.
• Jika isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan langsung, hantarkan aduan bertulis melalui e-mel ke [email protected] dengan menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan keterangan penuh isu berkenaan.
• winmyr akan menyiasat aduan anda dan memberikan respons bertulis dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
• Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan winmyr, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang bersesuaian.

12.2 Undang-Undang Pentadbiran

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai. Pengguna bersetuju untuk mengutamakan penyelesaian pertikaian secara damai melalui saluran sokongan winmyr sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang formal.

winmyr berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam Platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan Platform winmyr selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat kepada dokumen ini. Versi terdahulu Terma & Syarat ini boleh diminta daripada pasukan sokongan winmyr jika diperlukan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan winmyr melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan winmyr sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin — biasanya dalam masa 5 minit melalui sembang langsung pada waktu puncak.